|
Warunki uczestnictwa w imprezach |
| Zapoznaj się z warunkami uczestnictwa w imprezach organizowanych
przez Agencję Turystyczną go2cracow. |
Warunki uczestnictwa w imprezach organizowanych przez Agencję Turystyczną go2cracow
- Niniejsze warunki oraz program imprez stanowią integralną część Umowy o udział w imprezie turystycznej.
- Zawarcie umowy następuje poprzez podpisanie umowy przez Zlecającego i Agencję Turystyczną go2cracow (Wykonawcę) oraz wpłacenie kwoty rezerwacyjnej w wysokości 30% ceny imprezy do daty określonej w umowie.
- Zlecającym jest osoba podpisująca umowę oraz inne osoby nią objęte.
- Przy zawieraniu umowy Wykonawca określa rodzaj dokumentów niezbędnych do realizacji przyjazdu do Krakowa oraz terminach okazania lub dostarczenia do Agencji. Brak takich dokumentów lub ich nieterminowe zgłoszenie jest równoznaczne z rezygnacją z uczestnictwa w imprezie.
- Zawierając niniejsza umowę Zlecający deklaruje, że stan jego zdrowia pozwala mu na korzystanie ze świadczeń lub programu imprezy będących przedmiotem umowy z Agencją.
- Wykonawca zastrzega sobie możliwość odwołania imprezy, względnie świadczeń, jeżeli ich realizacja jest utrudniona lub niebezpieczna z niezależnych od Wykonawcy powodów i okoliczności - decyzje władz państwowych, działanie siły wyższej. Z tych powodów uczestnikowi nie przysługuje odszkodowanie, jedynie zwrot wpłaconej kwoty.
- O zmianach dotyczących warunków umowy uczestnik powiadamiany jest pisemnie/mailowo/telefonicznie przez Agencję na podany do korespondencji adres/e-mail/telefon. Nie zgłoszenie rezygnacji w terminie 3 dni od daty otrzymania zawiadomienia, uważane jest za akceptację zmienionych warunków.
- Agencja zwraca całą wpłatę za udział w imprezie w wypadku:
- a) odwołania imprezy z przyczyn wymienionych w pkt 6,
- b) odstąpienia uczestnika od umowy przed upływem terminu bezkosztowej anulacji określonej w umowie. Zwrotu należności dla Zlecającego dokonuje się bez odsetek.
- Zlecający ponosi odpowiedzialność materialną za szkody i straty wyrządzone z jego winy lub z winy osób niepełnoletnich, nad którymi sprawuje nadzór lub opiekę. Powyższe koszty uczestnik pokrywa na miejscu wyrządzenia szkody lub strat. W razie rażącego lub uporczywego naruszenia przez Zlecającego ustalonego porządku imprezy Wykonawca może rozwiązać ze Zlecającym umowę w trybie natychmiastowym.
- Agencja nie zwraca pieniędzy z tytułu nie wykorzystanych przez uczestnika świadczeń z jego winy (np. spóźnienie się na miejsce zbiórki, skrócenie pobytu, rezygnacja z części lub całości programu).
- Rezygnacja z udziału w imprezie może mieć formę pisemnego oświadczenia/e-maila. Za datę rezygnacji przyjmuje się datę otrzymania rezygnacji.
- Jeżeli Zlecający rezygnuje z udziału w imprezie z przyczyn leżących po jego stronie, Agencja potrąca 30% zaliczki przy rezygnacji z umowy po dacie przedstawionej w umowie. Agencja nie będzie dokonywać procentowych potrąceń, jeśli w miejscu osoby rezygnującej Zlecający przedstawią inną osobę mogącą uczestniczyć w imprezie do godziny 12.00 dnia roboczego poprzedzającego rozpoczęcie imprezy.
- Agencja zaleca dokonywanie ubezpieczenia od niebezpiecznych wypadków, OC, kosztów rezygnacji i bagażu osobistego we własnym zakresie. Agencja udziela informacji o zakresie i warunkach tych ubezpieczeń.
- Przy dokonywaniu jakichkolwiek zwrotów pieniężnych Zlecającemu nie przysługują odsetki od wpłaconych kwot, jeśli rezygnacja następuje z jego winy.
- W przypadku wykupienia przez Agencję imprezy organizowanej przez inne biuro obowiązują warunki uczestnictwa odpowiednie dla danego biura, które stanowią załącznik do umowy.
- Wykonawca przyjmuje na siebie odpowiedzialność za sumienne przygotowanie i realizację świadczeń wykupionych przez uczestnika. Jeżeli jednak z winy Wykonawcy lub jego kontrahenta nie zostaną zrealizowane świadczenia, względnie ich jakość będzie odbiegała od jakości wynikających z treści zawartej umowy, Agencja przyjmuje na siebie stosowną odpowiedzialność finansową i obowiązane jest do dokonania zwrotu części wniesionej opłaty za usługę:
- a) Jeżeli z przyczyn obiektywnych następuje zmiana programu imprezy w części jej trwania, Zlecającym przysługują świadczenia zastępcze lub zwrot równowartości nie zrealizowanych świadczeń z zastrzeżeniem pkt 16 d.
- b) Wysokość odszkodowania wylicza się biorąc za podstawę wartość utraconego świadczenia, określając jego wartość w stosunku do zapłaconej sumy. Wysokość odszkodowania nie może przekraczać ceny, jaką uczestnik zapłacił za świadczenie w chwili podpisania umowy.
- c) Uczestnik ma prawo złożyć w Agencji reklamację w razie nienależytego wykonania umowy, w terminie nie później niż 14 dni od daty zakończenia imprezy z zastrzeżeniem pkt. 16 d, a Agencja ma obowiązek rozpatrzenia reklamacji w ciągu 30 dni od daty jej otrzymania.
- d) W przypadku imprez obsługiwanych przez pilota lub przewodnika, zaleca się zgłoszenie przez Zlecającego w czasie trwania imprezy pilotowi lub przewodnikowi na piśmie umotywowanych zastrzeżeń.
- Nie uważa się za wadę usługi niedopełnienia warunków umowy przez uczestnika lub osoby prawne i fizyczne, nie pozostające w stosunku prawnym z Wykonawcą albo wynikające z okoliczności, za które Wykonawca nie odpowiada (np. warunki atmosferyczne, losowe, decyzje władz miejskich).
- Datą zawarcia umowy jest data podpisania jej przez obie strony, chyba że umowa stanowi inaczej.
- Sprawy sporne mogące wynikać podczas realizacji umowy będą rozpatrywane polubownie, a w razie braku porozumienia przez właściwe sądy powszechne. W prawach nienormowanych powyższymi warunkami uczestnictwa mają zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego.
|
; "Image")
